Política de privacidade

Última atualização: 7 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Kadena coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos. Ela vale para o site agenciakadena.com, para os nossos canais de atendimento e para os serviços que prestamos aos nossos clientes.

1. Quem somos

A Kadena é o nome comercial de THIAGO MELO GESTAO DE MIDIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.586.518/0001-79, no Brasil. Somos a controladora dos dados pessoais tratados de acordo com esta política.

Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD): Thiago Melo, pelo e-mail contato@agenciakadena.com.

2. Quais dados coletamos

  • Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, nome e site do seu negócio, cidade de atuação e as informações que você compartilha ao conversar com a gente por WhatsApp, e-mail ou reunião.
  • Dados de agendamento: quando você agenda o diagnóstico gratuito, coletamos as respostas do formulário de agendamento e o horário escolhido.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 5).
  • Dados de clientes: quando você contrata a Kadena, tratamos os dados necessários para prestar o serviço, incluindo o acesso às suas contas de anúncios e ferramentas de marketing que você autorizar.

Não coletamos de propósito dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) nem dados de menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados

  • Responder ao seu contato e realizar o diagnóstico gratuito que você solicitou.
  • Preparar propostas e, se você contratar, prestar os serviços de gestão de anúncios, Google Meu Negócio, artes e CRM.
  • Medir o desempenho do site e das nossas campanhas, e entender como as pessoas chegam até a gente.
  • Exibir anúncios da Kadena para pessoas que visitaram o site (remarketing).
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

Bases legais (LGPD): procedimentos preliminares e execução de contrato, para atender você e prestar os serviços; legítimo interesse, para medir e melhorar o site; consentimento, para cookies de publicidade quando exigido; e cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, cada um com a sua própria política de privacidade:

  • Google (Google Analytics, Google Ads, Google Agenda e Google Meet): medição, anúncios e reuniões.
  • Meta (Pixel da Meta e WhatsApp): medição, anúncios e atendimento.
  • Cal.com: agendamento do diagnóstico.
  • Zoho: e-mail profissional.
  • Cloudflare: hospedagem e segurança do site.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Transferência internacional: alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem garantias de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

5. Cookies e tecnologias de medição

Usamos cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics, da tag do Google Ads e do Pixel da Meta para entender o uso do site, medir os resultados das nossas campanhas e mostrar anúncios relevantes.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, desativar anúncios personalizados nas configurações de anúncios do Google e nas preferências de anúncios da Meta, e instalar o complemento de desativação do Google Analytics.

6. Dados de usuário do Google (API do Google Ads)

Para gerenciar campanhas e preparar relatórios, a Kadena usa a API do Google Ads. Quando um cliente autoriza o acesso pela tela de consentimento do Google, acessamos apenas os dados das contas de anúncios autorizadas: estrutura e configurações de campanhas, métricas de desempenho e dados do Planejador de Palavras-chave.

  • Uso: esses dados servem exclusivamente para gerenciar e otimizar as campanhas do próprio cliente, pesquisar palavras-chave e gerar relatórios para ele.
  • Compartilhamento: não vendemos, não transferimos e não compartilhamos esses dados com terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço ao próprio cliente, por exigência legal ou com o consentimento dele.
  • Restrições: não usamos esses dados para publicidade, para criar perfis de usuários nem para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral.
  • Armazenamento e segurança: guardamos apenas o necessário, com acesso restrito, e excluímos os dados quando a relação com o cliente termina ou mediante solicitação.
  • Revogação: o cliente pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

O uso e a transferência, pela Kadena, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política. Contatos que não viraram clientes são guardados por até 2 anos. Dados de clientes ficam enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido por lei depois dele. Dados de medição seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google e da Meta.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, a portabilidade e a exclusão, além de informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Se você mora nos Estados Unidos, também pode pedir para saber quais dados temos sobre você e solicitar a exclusão. Nós não vendemos dados pessoais.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@agenciakadena.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões criptografadas (HTTPS), autenticação em dois fatores nas nossas contas e acesso restrito a quem precisa. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas avisaremos você e as autoridades se houver um incidente relevante.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, mudamos a data no topo da página e, se a mudança for relevante, avisamos os nossos clientes.

Privacy Policy

Last updated: November 7, 2026

This policy explains what personal data Kadena collects, why we collect it, who we share it with and how you can exercise your rights. It applies to the agenciakadena.com website, our contact channels and the services we provide to our clients.

1. Who we are

Kadena is the trade name of THIAGO MELO GESTAO DE MIDIA LTDA, a Brazilian company registered under CNPJ 63.586.518/0001-79. We are the controller of the personal data processed under this policy.

Data protection officer (LGPD): Thiago Melo, at contato@agenciakadena.com.

2. Data we collect

  • Data you send us: name, email, phone or WhatsApp number, your business name and website, service area and any information you share when talking to us on WhatsApp, by email or in a meeting.
  • Scheduling data: when you book the free assessment, we collect your answers to the booking form and the time you choose.
  • Browsing data: IP address, device and browser type, pages visited, traffic source (for example, an ad or a search) and interactions with the site, collected through cookies and similar technologies (see section 5).
  • Client data: when you hire Kadena, we process the data needed to provide the service, including access to the ad accounts and marketing tools you authorize.

We do not knowingly collect sensitive data (such as health, religion or racial origin) or data from anyone under 18.

3. How we use data

  • To reply to you and run the free assessment you requested.
  • To prepare proposals and, if you hire us, to provide ad management, Google Business Profile, ad creative and CRM services.
  • To measure the performance of our website and campaigns and understand how people find us.
  • To show Kadena ads to people who visited our website (remarketing).
  • To comply with legal, tax and contractual obligations.

Legal bases (LGPD): pre-contractual steps and performance of a contract, to serve you and deliver our services; legitimate interest, to measure and improve the site; consent, for advertising cookies where required; and compliance with legal obligations.

4. Who we share data with

We do not sell or rent personal data. We share it only with providers that help us operate, each under its own privacy policy:

  • Google (Google Analytics, Google Ads, Google Calendar and Google Meet): measurement, advertising and meetings.
  • Meta (Meta Pixel and WhatsApp): measurement, advertising and customer service.
  • Cal.com: booking the assessment.
  • Zoho: business email.
  • Cloudflare: website hosting and security.

We may also share data when required by law or by a competent authority.

International transfers: some of these providers store data on servers outside Brazil, mainly in the United States. In these cases we use providers that offer appropriate safeguards, such as standard contractual clauses.

5. Cookies and measurement technologies

We use cookies and similar technologies from Google Analytics, the Google Ads tag and the Meta Pixel to understand how the site is used, measure the results of our campaigns and show relevant ads.

You can block or delete cookies in your browser settings, turn off personalized ads in Google's ad settings and Meta's ad preferences, and install the Google Analytics opt-out browser add-on.

6. Google user data (Google Ads API)

To manage campaigns and prepare reports, Kadena uses the Google Ads API. When a client authorizes access through Google's consent screen, we access only the data of the authorized ad accounts: campaign structure and settings, performance metrics and Keyword Planner data.

  • Use: this data is used solely to manage and optimize that client's own campaigns, research keywords and produce reports for that client.
  • Sharing: we do not sell, transfer or share this data with third parties, except as needed to provide the service to that client, as required by law, or with the client's consent.
  • Restrictions: we do not use this data for advertising, to build user profiles, or to train generalized artificial intelligence models.
  • Storage and security: we keep only what is necessary, with restricted access, and delete the data when the client relationship ends or upon request.
  • Revoking access: clients can revoke access at any time at myaccount.google.com/permissions.

Kadena's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

7. How long we keep data

We keep data for as long as needed for the purposes in this policy. Contacts who did not become clients are kept for up to 2 years. Client data is kept for the duration of the contract and for the period required by law afterwards. Measurement data follows the retention periods set in Google's and Meta's tools.

8. Your rights

Under Brazil's LGPD, you may request confirmation that we process your data, access, correction, anonymization, portability and deletion, as well as information about sharing and withdrawal of consent. If you live in the United States, you may also ask to know what data we hold about you and request its deletion. We do not sell personal data.

To exercise any of these rights, email contato@agenciakadena.com. We reply within 15 days. You may also file a complaint with Brazil's National Data Protection Authority (ANPD).

9. Security

We use technical and organizational measures to protect data, such as encrypted connections (HTTPS), two-factor authentication on our accounts and access limited to those who need it. No system is completely immune to failure, but we will notify you and the authorities of any relevant incident.

10. Changes to this policy

We may update this policy. When we do, we change the date at the top of the page and, if the change is significant, we let our clients know.